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眼下，創(chuàng)新已經(jīng)成為銀行業(yè)發(fā)展一重要推動(dòng)力。華潤(rùn)銀行作為銀行業(yè)的后起之秀一直在業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新。筆者從華潤(rùn)銀行深圳分行了解到，目前該行已推出小區(qū)銀行、咖啡銀行、直銷銀行等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，為深圳市民提供更為快捷優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

1.開(kāi)設(shè)小區(qū)銀行貼心服務(wù)市民

為更好地服務(wù)深圳市民，今年華潤(rùn)銀行深圳分行在華潤(rùn)萬(wàn)家超市中開(kāi)起了小區(qū)銀行。至今，華潤(rùn)銀行深圳分行在寶安區(qū)創(chuàng)業(yè)一路西城上筑、龍華綠景1866公館和寶安新安湖商城的華潤(rùn)萬(wàn)家店中開(kāi)出了三家小區(qū)支行。筆者了解到，這些小區(qū)支行營(yíng)業(yè)時(shí)間為一周7天，營(yíng)業(yè)時(shí)間為10：30—21:00,讓市民在下班后也能享受便利的銀行金融服務(wù)。

華潤(rùn)銀行深圳分行相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，開(kāi)設(shè)小區(qū)銀行是希望將銀行開(kāi)在客戶經(jīng)常出現(xiàn)的地方，給更多的客戶提供便捷高效的金融服務(wù)。據(jù)了解，華潤(rùn)銀行的小區(qū)銀行在個(gè)人業(yè)務(wù)方面基本實(shí)現(xiàn)了全功能。比如開(kāi)戶、開(kāi)通網(wǎng)銀、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品、代理銷售基金、保險(xiǎn)等，客戶還可以通過(guò)自助設(shè)備辦理轉(zhuǎn)賬及現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)。此外，華潤(rùn)銀行還通過(guò)小區(qū)銀行渠道提供個(gè)人信用貸款產(chǎn)品，如“樂(lè)貸”個(gè)人信用貸款，無(wú)需抵押、擔(dān)保，只需要提供身份證就可以申請(qǐng)，最快3小時(shí)到賬，貸款額度最高可獲得15萬(wàn)。

華潤(rùn)銀行深圳分行相關(guān)人士稱，小區(qū)支行晚上的人流量最多，不少白領(lǐng)下班后會(huì)到銀行來(lái)咨詢或者辦理業(yè)務(wù)。希望借小區(qū)銀行這一平臺(tái)服務(wù)好支行周邊的居民，讓更多的街坊鄰居享受到安全便捷的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。據(jù)悉，未來(lái)，華潤(rùn)銀行和華潤(rùn)萬(wàn)家這種“店中店”模式還會(huì)繼續(xù)推進(jìn)，還會(huì)有更多的這樣的小區(qū)支行亮相深圳。

2.力推直銷銀行提供更為便捷的理財(cái)方式

2014年3月19日，華潤(rùn)銀行低調(diào)啟動(dòng)直銷銀行業(yè)務(wù)，其模式可在線開(kāi)通虛擬電子賬戶，提供存款利息最大化、理財(cái)增值和部分結(jié)算服務(wù)。這使其成為首家運(yùn)用“純互聯(lián)網(wǎng)模式直銷銀行”的城商行。

直銷銀行是互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代下順勢(shì)而生的新型銀行運(yùn)作模式。在這一經(jīng)營(yíng)模式下，銀行在開(kāi)展業(yè)務(wù)拓展時(shí)打破了時(shí)間、地域、網(wǎng)點(diǎn)等限制，客戶可通過(guò)網(wǎng)站、手機(jī)等遠(yuǎn)程渠道獲取銀行產(chǎn)品和服務(wù)。直銷銀行具有機(jī)構(gòu)少、人員精、成本低等顯著特點(diǎn)，因此能夠提供更便捷、優(yōu)惠的金融服務(wù)。

據(jù)悉，華潤(rùn)直銷銀行目前提供“智能存款”、“潤(rùn)日增”等業(yè)務(wù)。“潤(rùn)日增”是一種類余額寶T+0產(chǎn)品，產(chǎn)品投資方向主要在同業(yè)存款。“智能存款”則客戶賬面資金只要超過(guò)500元，不論何時(shí)支取均按利息最大化計(jì)算。譬如一筆資金在賬上放了3個(gè)月零10天提取，則按“三個(gè)月期定期存款+7天通知存款+3天活期存款”計(jì)息。

3.開(kāi)創(chuàng)咖啡銀行提高服務(wù)質(zhì)量

金融混搭咖啡在歷史上絕非新鮮，倫敦證券交易所的前身為喬納森咖啡館，紐約證券交易所則與湯迪咖啡館有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。現(xiàn)如今，隨著咖啡文化逐漸被越來(lái)越多的國(guó)人認(rèn)同，咖啡銀行也來(lái)到深圳市民身邊。

筆者了解到，早在2012年，華潤(rùn)銀行與同屬華潤(rùn)集團(tuán)的太平洋咖啡合作,在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)“咖啡銀行”的先河。這一創(chuàng)新讓客戶前來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)不但享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，同時(shí)也可享受太平洋咖啡的香濃咖啡。目前，在深圳地區(qū)華潤(rùn)銀行福田支行和泰然支行的太平洋咖啡店均已正式營(yíng)業(yè)。

據(jù)悉，目前雙方的混搭合作既相互融合且也保證其業(yè)態(tài)本身的獨(dú)立性，讓顧客在標(biāo)準(zhǔn)制式化的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，一步走入到另一邊滿屋飄香、環(huán)境舒適的咖啡館，可以翻看雜志、圖書，上網(wǎng)沖浪，于有格調(diào)、有品位的空間內(nèi)享用現(xiàn)磨咖啡，或小坐休憩，或與私人財(cái)富顧問(wèn)如朋友般暢談投資理財(cái)計(jì)劃，或與咖啡師閑聊品嘗心得。

“太平洋咖啡的存在，不僅僅華麗升級(jí)了原有VIP室的服務(wù)水平，同時(shí)使普通用戶在等待過(guò)程中亦有休憩空間的自由選擇，徹底提升網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境舒適度，顧客愉悅度是主要要求?！比A潤(rùn)銀行深圳分行相關(guān)人士表示。