珠海華潤(rùn)銀行關(guān)于核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)暫時(shí)停業(yè)的公告
尊敬的客戶：
為向您提供更便捷、高效、安全的金融服務(wù)，珠海華潤(rùn)銀行（以下簡(jiǎn)稱“我行”）將于近期啟動(dòng)核心及存款業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全面升級(jí)工作?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、停業(yè)時(shí)間
根據(jù)系統(tǒng)升級(jí)的工作安排，我行將于2024年11月23日(周六)00：00開始進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)，預(yù)計(jì)將于2024年11月24日(周日)24：00前完成相關(guān)工作并恢復(fù)服務(wù)。
二、影響范圍
（一）升級(jí)期間，我行全轄各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)暫停對(duì)外營(yíng)業(yè)。我行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助設(shè)備、移動(dòng)展業(yè)、微信銀行、微信公眾號(hào)、秒金融、潤(rùn)E企、銀企直聯(lián)等業(yè)務(wù)渠道將暫停提供服務(wù)。電話銀行渠道僅可受理客戶咨詢，暫停辦理金融業(yè)務(wù)。
（二）升級(jí)期間，個(gè)人和對(duì)公賬戶（包括個(gè)人借記卡、公務(wù)信用卡、存折、存單、單位存款賬戶等）支付結(jié)算、貸款、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)暫停在各渠道辦理；涉及我行賬戶的支付寶、微信、潤(rùn)錢包等業(yè)務(wù)以及水電煤代扣、充值繳費(fèi)等代收代付業(yè)務(wù)將暫停。
（三）原定于2024年11月23日至2024年11月24日?qǐng)?zhí)行的預(yù)約轉(zhuǎn)賬交易（含個(gè)人客戶和對(duì)公客戶）將停止處理，在此期間未能完成的轉(zhuǎn)賬交易，我行將不再處理，請(qǐng)?zhí)崆白龊觅Y金安排。定于其他日期的預(yù)約轉(zhuǎn)賬交易將不受影響。
（四）升級(jí)期間，以下業(yè)務(wù)可正常辦理：
1.使用我行聚合支付收單服務(wù)的商戶，二維碼收款業(yè)務(wù)能夠正常辦理，商戶掃碼收款交易的結(jié)算資金將于下一工作日到賬。
2.通過POS機(jī)刷我行公務(wù)信用卡實(shí)體卡或通過銀聯(lián)云閃付APP使用我行公務(wù)信用卡不受影響。
三、溫馨提醒
1.為確保您的資金安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性，建議您在停業(yè)前合理安排資金使用，提前完成必要的交易和查詢。
2.在升級(jí)期間，如您有貸款到期需要?dú)w還本金、利息，請(qǐng)您于2024年11月22日17:00前將資金足額存入還款賬戶，我行最晚將于2024年11月24日24：00進(jìn)行扣款。如您按上述時(shí)間足額存入資金，相關(guān)貸款將不會(huì)計(jì)入逾期，不會(huì)影響您的征信記錄。
3.如您存在簽發(fā)票據(jù)在系統(tǒng)升級(jí)期間到期需要兌付，請(qǐng)您于11月22日17:00前，將足額兌付資金存入出票人（銀行承兌匯票）或承兌人（商業(yè)承兌匯票）在我行開立的銀行結(jié)算賬戶中。請(qǐng)您在我行服務(wù)恢復(fù)后密切關(guān)注票據(jù)扣款簽收情況。
4.我行將努力縮短因銀行系統(tǒng)升級(jí)而暫停服務(wù)的時(shí)間，在上述公告停業(yè)時(shí)間內(nèi)，如實(shí)際停業(yè)時(shí)間縮短，我行將正常處理客戶交易申請(qǐng)，請(qǐng)您以實(shí)際交易情況為準(zhǔn)。對(duì)系統(tǒng)升級(jí)給您帶來的不便，敬請(qǐng)諒解。
5.我行（珠海華潤(rùn)銀行股份有限公司）對(duì)本公告內(nèi)容享有最終解釋權(quán)和執(zhí)行權(quán)，請(qǐng)您不要輕信任何第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人發(fā)布的非官方信息，謹(jǐn)防金融詐騙。
華潤(rùn)銀行始終致力于為您提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)體驗(yàn)，此次系統(tǒng)升級(jí)是我們邁向更高服務(wù)水平的重要一步，期待以更卓越的系統(tǒng)和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與您再見。
再次感謝您的理解與支持！如有任何疑問或需要幫助，請(qǐng)撥打我行客戶服務(wù)熱線96588（省外加撥0756）。
珠海華潤(rùn)銀行股份有限公司
2024年11月12日
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